

像您一樣的數位行銷人員和小型企業主都知道電子郵件是最強大的線上銷售工具之一。
但是,如果您發送的內容永遠不會進入收件匣,
那麼您的電子郵件行銷努力將被浪費。
好消息是,透過這份方便的指南,
您可以立即避免風險並提高交付能力。
送達率是指您發送的電子郵件中有多少實際送達達到潛在客戶的收件匣中。
電子郵件發送是常見的關鍵績效指標 (KPI),
您可以追蹤它來衡量自動電子郵件活動的成功與否。
1.1. 您如何衡量交付能力?
衡量電子郵件送達率統計數據(以及任何其他電子郵件行銷指標)的最簡單方法是使用電子郵件行銷服務 (EMS),
然而,我們知道並非所有 EMS 都能像我們一樣提供先進且易於閱讀的分析。
這是一個方便的資訊圖,可以幫助您計算電子郵件的送達率:
計算和監控您的交付率可以說是您的行銷策略中最重要的部分之一。
1.2. 為什麼它如此重要?
電子郵件送達率的最終目標是獲得良好的收件匣放置位置。
因此,雖然電子郵件發送率很重要,
但在衡量其成功之前,
需要將其與垃圾郵件率結合。
垃圾郵件投訴只會損害您的送達率和寄件者聲譽,
這可能會損害您與受眾的整體關係。
讓我們來看看其他一些也可能損害電子郵件送達率的常見行銷做法。
有時,精心設計的電子郵件行銷活動的管理員可能會讓數位行銷人員望而卻步。
在電子郵件行銷中走捷徑可能會導致危險行為 -
您不如將電子郵件清單丟進垃圾桶。
以下 5 件事可能並且將會降低您的交付能力:
您用來發送行銷電子郵件的電子郵件地址的聲譽比您想像的更重要。
具體來說,這是指您(寄件者)所使用的電子郵件地址的網域名稱的聲譽。
寄件者信譽是您可以計算的另一個指標,
它會產生 1 到 100 之間的分數。
使用電子郵件服務提供者的電子郵件寄件者將使用不同的共用 IP 位址 -
您將使用的 IP 位址取決於您是新使用者還是低風險使用者。
以下是可能對您的電子郵件發送者聲譽產生負面影響的幾件事:
電子郵件量不一致 — 一週發送 20 封電子郵件,下週發送 2,000 封電子郵件,看起來很可疑
硬退回和軟退回-不可用或不存在的電子郵件地址應從您的清單中刪除
垃圾郵件報告 - 人們報告您的電子郵件不受歡迎會降低您的寄件者分數
垃圾郵件陷阱 - 主動監控為吸引垃圾郵件而建立的電子郵件地址
被列入黑名單 - 添加到此清單將阻止您的所有通訊到達收件匣
所有這些都會損害您正確放置收件匣的機會,
因此培養良好的電子郵件寄件者聲譽至關重要。
增加電子郵件清單似乎既困難又耗時,
但欺騙系統是一個大禁忌。
使用共享或購買的聯絡人清單違反了 GDPR 和
其他電子郵件行銷同意規則。
如果您向已購買的清單發送電子郵件,您將面臨以下風險:
未經收件者許可發送電子郵件違反法律
觸發垃圾郵件陷阱和蜜罐
違反數位行銷平台的寄件者政策框架並被踢出您的帳戶
所有這些風險都會損害您的寄件者聲譽以及您的品牌和業務的可信度。
根據您的企業和客戶所在的世界位置,
將適用不同的電子郵件行銷法律。
違反這些法律將使您為每封不合規的電子郵件
支付數千美元的罰款並被列入黑名單。
不合規的常見原因有:
不使用取消訂閱鏈接
向未選擇加入的聯絡人發送電子郵件
從您的個人電子郵件帳戶發送行銷電子郵件
使用不值得信賴的電子郵件提供者
通常,您使用的行銷平台將幫助您保持電子郵件的合法性和合規性。
您可以在此處詳細了解這些法律如何影響您的電子郵件行銷。
電子郵件未送達或退回的原因可能是您在其中添加連結的方式。
以下類型的連結將使您的電子郵件被退回或發送到垃圾郵件資料夾:
暴露的連結-沒有上下文的隨機訊息,無法告訴潛在客戶連結會將他們帶到哪裡
縮短的連結 - 使用 Bit.ly 和 Cutt.ly 等連結縮短器可以隱藏連結的去向
損壞的連結 - 指向不存在的頁面或被封鎖的網站的鏈接
網路和電子郵件服務供應商認為上述行為可疑且具有誤導性。
堅持在電子郵件中使用普通的超鏈接,
並避免進入垃圾郵件資料夾。
網路和電子郵件服務供應商認為上述行為可疑且具有誤導性。
堅持在電子郵件中使用普通的超鏈接,
並避免進入垃圾郵件資料夾。
避免使用垃圾關鍵字
保持主題行準確
切勿使用誤導性標題
定期清理您的郵件列表
按設定的時間表發送電子郵件
堅持在電子郵件中使用普通的超鏈接,並避免進入垃圾郵件資料夾。
電子郵件服務提供者使用垃圾郵件過濾器來保持使用者的收件匣整潔。
網路服務供應商也在黑名單之上創建了發送限制和阻止。
幸運的是,您今天就可以開始使用幾種簡單的策略來確保您的電子郵件送達率。

從內容結構到如何取得電子郵件訂閱者,
幾乎一切都會影響電子郵件的送達率。
可能感覺有太多事情需要處理,
但別擔心,我們會為您提供支援!
實施這 11 個可行的技巧,您將遠離垃圾郵件資料夾:
透過從您企業的網域傳送,
您可以向電子郵件服務提供者顯示電子郵件的來源。
垃圾郵件在其來源方面往往更具欺騙性,
因此這種直接性對您有利。
實際上,您無法從 Gmail 或 Yahoo 等公共伺服器發送電子郵件行銷活動 -
DMARC 現在阻止了這種情況的發生。
但是,在發送電子郵件活動之前,
電子郵件服務提供者會查看的不僅僅是您的網域。
您還需要考慮這些:
您的 IP 位址 — 發送電子郵件的電腦或伺服器
您的電子郵件行銷平台 - 這是一個公共伺服器,因此您需要設定電子郵件身份驗證
基於網域的訊息驗證 — 顯示您的電子郵件地址和網域已通過驗證的 SPF 和 DKIM 記錄
您可以在此處找到有關這些記錄的便捷指南,或繼續閱讀以了解它們為何如此重要。
身份驗證可能是最好的電子郵件送達實踐之一,
因為它解決了多個問題。
正如我們之前提到的,
SPF 和 DKIM 是最佳選擇:
SPF 將驗證您的寄件者 IP 位址
DKIM 將驗證您是否擁有寄件者地址
使用專用 IP 位址是獲得身份驗證的最佳選擇,尤其是當您要大量發送電子郵件時。
提高網域聲譽
提升域名健康狀況
降低垃圾郵件率並提高垃圾郵件分數
防止電子郵件詐欺
根據您使用的行銷平台,驗證過程會有所不同。
減少垃圾郵件的另一種方法是選擇加入流程。
在您的網站和社交媒體頁面上使用選擇加入表單是擴大電子郵件清單的好方法。
有 2 個選擇加入流程可供選擇:
單次選擇加入
雙重選擇加入
如果您希望最大限度地提高送達率,
我們強烈建議您選擇雙重選擇加入系統,
因為您將使用確認電子郵件將新訂閱者新增至您的清單。
這可以確保您的清單中不會有任何拼字錯誤或不存在的電子郵件地址。
雙重選擇加入還可以防止機器人註冊並故意滲透您的電子郵件清單。
這也是確保選擇加入的人希望繼續接收您發送的相關內容的好方法。
保持聯絡人清單最新對於提高電子郵件送達率至關重要。
了解您的清單是否需要清理的最佳方法是查看您的跳出率。
您的跳出率由以下兩種類型的跳出組成:
軟退回 — 可能表示收件者的收件匣已滿或暫時無法存取
硬退回 — 這表示您傳送到的電子郵件地址不正確或不存在
無論是硬性還是軟性,
如果您的跳出率不斷上升,
那麼絕對是時候對聯絡人清單進行一次大掃除了。
您的電子郵件開啟率是了解您的清單是否有點陳舊的另一個好地方。
向不活躍的用戶發送重新參與電子郵件活動,
如果他們仍然沒有回應,
您也應該將他們從訂閱者清單中刪除。
一張圖片可能抵得上一千個字,但在電子郵件行銷中,
它們的成本可能相當高。
考慮到三星和其他裝置會自動停用圖像下載,
許多用戶也會這樣做以降低數據成本。
如果您的電子郵件依靠圖像來傳達訊息,
您將失去受眾,被標記為垃圾郵件,
最終您將無法收到電子郵件。
網路服務供應商也對包含太多附件的電子郵件保持警惕
——這是發送惡意軟體的常見策略。
將圖像保持在最低限度,這樣您就不會失去電子郵件的送達率。
數位行銷人員知道一致性是關鍵
——尤其是在發送電子郵件時。
如果您堅持下去,設定的內容或行銷計劃可以幫助您最大限度地提高電子郵件的送達率。
這有多種好處:
網路服務供應商將識別您一致的日程安排,並且不會將大量電子郵件標記為可疑
您的聽眾將收到您的定期溝通,從而建立您與他們的關係
如果訂閱者知道何時收到您的電子郵件,您的參與度就會提高
這種一致性也應該滲透到您的品牌和設計中,以使您的業務得到認可。
雖然包含取消訂閱連結是所有行銷電子郵件的法律要求,但簡化此過程實際上對您有利。
更好地遵守 CAN-SPAM 和 GDPR
垃圾郵件投訴減少
充滿參與聯絡人的郵件列表
透過讓不感興趣的潛在客戶輕鬆離開,
您將只剩下那些對您的優惠非常感興趣且更有可能轉換的潛在客戶。
85% 的電子郵件使用者透過智慧型手機存取電子郵件,
因此必須針對行動裝置最佳化您的內容。
更好地遵守 CAN-SPAM 和 GDPR
垃圾郵件投訴減少
充滿參與聯絡人的郵件列表
如果您的郵件在行動裝置上無法閱讀,
85% 喜歡行動裝置的使用者中的一些可能會將您的電子郵件標記為垃圾郵件。
如果您堅持這些電子郵件送達最佳實踐,
您可以讓郵箱提供者滿意並吸引您的受眾。
ISP 為您提供了一種非常簡單的方法來檢查和測試電子郵件的送達率。
它們被稱為反饋循環:
這些是當用戶取消訂閱您的電子郵件時向他們提供的調查
他們提供回饋,說明為什麼人們不再希望收到您的電子郵件
這些數據免費提供給您
ISP 在計算您的垃圾郵件分數時會使用此回饋。
如果您檢查回饋循環,
您可以使用它們來找出導致使用者打包的原因,
並相應地更改您的策略。
個人化內容將使您的電子郵件保持相關性和針對性。
您可以透過以下方式個性化您的內容:
使用個人化內容欄位 - 用於包含收件者姓名
建立動態內容部分 - 根據同一電子郵件的不同收件者的興趣,將不同的內容傳送給他們
在主題行中包含收件人姓名
細分您的聯絡人列表
根據每個細分市場的興趣來定位他們
相關內容意味著更低的垃圾郵件率和更好的整體送達率。
另一種策略是親自要求訂閱者將您新增至他們的信任聯絡人清單。
當他們這樣做時,您將看到電子郵件送達率的顯著提高,
因為接收伺服器將信任寄件者的網域。
這也會提高您的參與度指標,
這是您在 ISP 書中的另一個要點。
如果您觸發垃圾郵件過濾器,
您很快就會發現電子郵件送達率開始下降。
這些將關閉收件匣提供者的垃圾郵件觸發器:
主題行中的垃圾郵件觸發詞
使用多色文本
主題行全部大寫
透過遠離垃圾郵件資料夾,
您的投遞能力肯定會提高,
您的網域聲譽也會提高。
為了充分利用這些電子郵件送達率最佳實踐,
您需要與最好的電子郵件和行銷平台之一合作。
Systeme.io 是一款針對網路企業主的一體式數位行銷平台和解決方案。
這個強大的軟體幾乎可以為您做任何事。
透過 systeme.io 帳戶,您可以使用一系列特定於電子郵件的行銷功能。
這些包括:
使用標籤細分受眾以提供個人化和有針對性的內容
建立自動電子郵件行銷活動,節省您和您的行銷團隊的時間
向您的郵件清單發送無限量的電子郵件,並與您的受眾建立關係
建立選擇加入表格,並遵守電子郵件和資料保護法
使用深入的電子郵件統計數據來監控您的指標並改善您的行銷活動
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有了這麼多觸手可及的支持,
您的下一次電子郵件活動一定會比上一次更好!:
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